Temos produtos disponíveis em nosso estoque. Os modelos que estão no estoque contam com a descrição “envio em até 48 horas”. O prazo de entrega para produtos em nosso estoque é de até 5 dias úteis.
Os modelos que estão sob encomenda são enviados entre 7 e 12 dias uteis após a compra e entregues em uma média de 15 dias úteis após a compra. Nesse caso, seu relógio poderá ser enviado direto do revendedor autorizado para o seu endereço no Brasil.
O prazo máximo para entrega é de 25 (vinte e cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido.
Caso a sua compra englobe mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio.
Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço de entrega.
São realizadas três tentativas de entrega pelos Correios, caso o carteiro não seja atendido em nenhuma delas o produto retornará ao remetente. Somente após ser entregue ao remetente que faremos o reenvio para o cliente.
Após o envio do produto e, enquanto ele estiver em trânsito, não é possível realizar o cancelamento da compra.
Em caso de reenvio, será contado um novo prazo de entrega como descrito acima.
Nossas embalagens são enviadas com lacre de segurança e qualquer tipo de violação na mesma caso seja identificada, NÃO RECEBA A ENCOMENDA, devolva-a para o operador dos Correios imediatamente e informe a ocorrência em algum de nossos canais de atendimento.
Importante: fatores naturais e adversos como: chuvas fortes, acidentes, greves na região ou operações de finais de ano podem acarretar o atraso na entrega e nesses casos contamos com a compreensão dos nossos clientes.
Extravio: todos os nossos produtos possuem seguro e caso algum extravio ocorra, será feito um novo envio ou o reembolso total do pagamento.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Pendulum Relojoaria, por isso, estamos sempre aqui para ajudar. Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida.
Nosso contato para dúvidas relacionadas ao prazo de entrega é: sac@pendulumrelogios.com.br
Nossa equipe responderá a sua solicitação no prazo máximo de 2 dias úteis.