Perguntas frequentes
Na nossa loja, você pode efetuar o pagamento das suas compras utilizando
diversas formas de pagamento. No cartão de crédito, com parcelamento em até 12 vezes, sendo até 6 vezes sem juros. Também oferecemos as opções de boleto bancário e PIX. Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito como: American Express, Visa, Diners, Mastercard, Hipercard, Elo e Hiper.
Trabalhamos apenas com produtos originais. Todos os relógios tem procedência e garantia adquiridas diretamente dos fornecedores oficiais das marcas.
Não trabalhamos com relógios usados, réplicas ou qualquer tipo de falsificação.
Toda aquisição, venda ou distribuição de produto pirata ou falsificado é considerada crime, conforme o artigo 184 do Código Penal. DENUNCIE.
Temos produtos disponíveis em nosso estoque. Os modelos que estão no estoque contam com a descrição “envio em até 48 horas”. O prazo de entrega para produtos em nosso estoque é de até 5 dias úteis.
Para conferir as opções em estoque, acesse: https://www.pendulumrelogios.com.br/collections/pronta-entrega
Os modelos que estão sob encomenda são enviados entre 7 e 12 dias uteis após a compra e entregues em uma média de 15 dias úteis após a compra. Nesse caso, seu relógio poderá ser enviado direto do revendedor autorizado para o seu endereço no Brasil.
O prazo máximo para entrega é de 25 (vinte e cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido.
Caso a sua compra englobe mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio.
Após a confirmação da compra, o código de rastreio será enviado entre 5 a 15 dias úteis em seu e-mail. Caso a sua compra englobe mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio.
Sim, oferecemos garantia em todos os relógios vendidos em nossa loja. Cada produto
possui uma garantia específica, que varia de acordo com a marca e modelo do
relógio. Além disso, trabalhamos apenas com marcas renomadas e de alta
qualidade, para garantir a satisfação dos nossos clientes.
Para entrar em contato com nossa equipe de suporte, você pode nos chamar no WhatsApp através do número (45) 9 8832-7292 ou enviar um e-mail diretamente para: sac@pendulumrelogios.com.b
Nossa equipe está disponível para ajudá-lo(a) em qualquer dúvida que possa ter, seja em relação aos nossos produtos, às suas compras ou sobre qualquer outra questão relacionada à nossa loja.
Recomendamos verificar as especificações do relógio que você deseja comprar em nossa loja e compará-las com as medidas do seu pulso. As informações de tamanho do relógio e da pulseira geralmente estão disponíveis na descrição do produto.
Se o seu pedido estiver atrasado, pedimos desculpas pelo inconveniente.
Por favor, verifique o status do seu pedido através do código de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação. Se houver algum problema com o envio, entraremos em contato com você o mais rápido possível.
Todos os impostos e taxas de importação estão inclusos no preço do produto. Seu pedido é entregue em seu endereço sem que ocorra a cobrança de nenhuma taxa de importação ou qualquer valor adicional.
A limpeza adequada do relógio pode ajudar a garantir sua durabilidade e desempenho a longo prazo. Para limpar o seu relógio, recomendamos o uso de um pano macio e levemente umedecido com água morna e sabão neutro. Evite o uso de produtos químicos agressivos ou abrasivos, que podem danificar o relógio. Além disso, evite ubmergir o relógio em água ou expô-lo a temperaturas extremas, pois isso pode prejudicar sua precisão e funcionalidade.