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Garantia
Um mundo cada vez mais complexo exige resiliência, sofisticação e a capacidade de lidar com múltiplos desafios simultaneamente. Graças a um ponteiro de horas ajustável de forma independente, você pode se adaptar rapidamente a um novo fuso horário assim que a aeronave pousa. E, com um ponteiro de horas adicional que completa uma volta no mostrador a cada 24 horas, acompanhar o horário de casa nunca foi tão fácil. Com uma construção robusta que oferece resistência à água de 150 metros e conta com o aço inoxidável e o cristal de safira resistentes a riscos — marcas registradas da TRASKA —, o GMT voltado para viajantes (Ref. 4217) passou por melhorias abrangentes, representando sua evolução mais significativa até o momento.
AÇO ENDURECIDO
Todos os nossos relógios são fabricados em aço inoxidável de grau cirúrgico 316L. Esse material normalmente apresenta uma dureza de 200 HV na escala Vickers; no entanto, após a aplicação do nosso tratamento de endurecimento exclusivo, alcançamos uma dureza de quase 1200 HV. Com essa proteção adicional contra os riscos e as marcas superficiais que frequentemente surgem na rotina diária, você pode usar nossos relógios sem preocupações, aproveitando-os como as ferramentas robustas para as quais foram projetados.
CRISTAL DE SAFIRA
Cortado a partir de safira sintética e com nota 9 de 10 na escala de dureza Mohs, o cristal do modelo Venturer é praticamente imune a riscos. Conhecido popularmente como cristal estilo "box" (ou caixa), seu design remete aos cristais de plexiglass que equipavam relógios de uma época passada. Este cristal de safira específico também conta com uma espessa camada de revestimento antirreflexo transparente na face interna, eliminando o brilho para facilitar a leitura sob luz solar direta e aumentando a clareza a tal ponto que o próprio cristal parece desaparecer. Um revestimento 100% transparente e resistente a impressões digitais foi aplicado na parte externa do cristal, reduzindo a necessidade de limpar as marcas que, de outra forma, surgiriam com frequência durante o uso diário.
O MOSTRADOR
O Venturer utiliza um mostrador laqueado para obter seu acabamento brilhante. As bases de latão do mostrador passam por um processo de limpeza ultrassônica para garantir uma superfície impecável; em seguida, são cuidadosamente revestidas com tinta esmalte e colocadas em um forno especializado. À medida que a temperatura aumenta gradualmente ao longo de várias horas, a tinta fixa-se e cura. Os mostradores são então polidos à mão com perfeição, resultando em um acabamento brilhante que chama a atenção à distância. Os índices de horas multifacetados são meticulosamente preenchidos com Super-LumiNova BGW9 de Grau A (fabricação suíça) — que parece "fluir" da borda interna em um design que remete a uma cascata — e aplicados manualmente com precisão absoluta. Posicionado estrategicamente às 6 horas, o disco de data, que acompanha a cor do mostrador, é revelado por uma abertura circular com corte diamantado e bordas chanfradas e polidas.
A LUNETA
A luneta externa que circunda o cristal de safira apresenta um acabamento escovado acetinado que irradia a partir do centro superior. O olhar acompanha esse detalhe até um chanfro côncavo em formato de quarto de círculo. Nesse ponto, encontra-se a parte central da caixa (*midcase*), onde o mesmo design é espelhado. O efeito resultante é um recorte semicircular perfeito nas laterais da caixa, suavizando sua espessura e encantando o observador a cada olhar fascinado.
COROA ÀS 10 HORAS
A coroa rosqueada, posicionada às 10 horas, controla a luneta interna giratória utilizada para exibir um fuso horário adicional à sua escolha. Embora a estética geral seja semelhante à da coroa de ajuste de horas, um motivo de globo em relevo substitui o logotipo na face externa, fazendo alusão à sua função específica.
COROA ÀS 3 HORAS
A coroa rosqueada utilizada para ajustar a hora e a data, posicionada às 3 horas, apresenta um chanfro altamente polido que separa a seção com textura serrilhada (estilo "borda de moeda") do logotipo TRASKA em relevo na face externa.
O MOVIMENTO
Equipado com o movimento Miyota 9075 — uma novidade no mercado —, o Venturer conta com uma complicação GMT genuína para viajantes. Um ponteiro de horas adicional percorre suavemente o mostrador ao longo de 24 horas, indicando o horário de origem, enquanto o ponteiro de horas local, ajustável de forma independente, pode ser facilmente configurado para o fuso horário do seu novo destino. Com corda automática gerada pelo movimento do usuário, o calibre de fabricação japonesa oscila a 28.800 alternâncias por hora e oferece uma reserva de marcha de 42 horas. O calibre 9075 é um movimento de 24 rubis com corda manual e funções de parada de segundos (*hacking*), data e GMT; com os devidos cuidados e manutenção periódica, ele continuará funcionando por gerações.
Todos os nossos movimentos são regulados em quatro posições para garantir maior precisão na cronometragem. Esse processo envolve o ajuste manual do comprimento da espiral do movimento mecânico, realizando um ajuste fino para obter um desempenho ainda melhor do que o anunciado pelo fabricante. Após a regulação em quatro posições, os movimentos da série 9 apresentam, tipicamente, uma variação diária entre -10 e +20 segundos.
Não sabe qual joia escolher em nosso site? Fale com a nossa equipe no e-mail sac@pendulumrelogios.com.br ou no WhatsApp (45) 98832-7292.
Caso ocorra algum problema de fábrica, temos a garantia internacional e todo o processo de suporte será dado para a substituição do produto ou da peça defeituosa diretamente com a TRASKA.
Toda aquisição, venda ou distribuição de produto pirata ou falsificado é considerada crime, conforme o artigo 184 do Código Penal. DENUNCIE.
Nosso compromisso é garantir que cada relógio intermediado pela Pendulum Relojoaria chegue ao destinatário com segurança, autenticidade e rastreabilidade, dentro do prazo informado no momento da contratação.
O prazo máximo de entrega é de até 35 (trinta e cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, as entregas costumam ocorrer antes — em média, nossos clientes recebem seus relógios em cerca de 25 dias corridos.
Itens com envio imediato: relógios disponíveis em nossa base nacional possuem prazo de entrega de até 10 dias úteis.
Trabalhamos continuamente para reduzir prazos e oferecer uma experiência segura, transparente e personalizada, assegurando a integridade de cada relógio durante o transporte.
1. Logística e rastreamento
Todas as entregas são realizadas dentro do território nacional, com seguro, lacre de segurança e código de rastreamento individual.
Caso sua transação envolva mais de um relógio, você poderá receber múltiplos códigos de rastreio.
Se notar qualquer violação na embalagem ou dano aparente, não receba a encomenda. Devolva ao entregador e comunique imediatamente à equipe Pendulum pelo e-mail sac@pendulumrelogios.com.br.
2. Tentativas de entrega
São realizadas três tentativas de entrega pelos Correios. Caso o destinatário esteja ausente em todas, o pacote retornará ao remetente.
Após o retorno, poderá ser feito novo envio, reiniciando-se o prazo de entrega previsto.
3. Endereçamento
É responsabilidade do cliente informar corretamente nome, endereço e CEP. Erros no preenchimento podem causar atrasos ou devolução da encomenda.
4. Extravio ou imprevistos
Todos os envios realizados pela Pendulum contam com seguro contra extravio. Em caso de perda confirmada pelos Correios, o cliente poderá optar por novo envio, quando houver disponibilidade, ou reembolso integral do valor pago, conforme nossa Política de Reembolso.
Fatores externos, como greves, chuvas, acidentes ou alta demanda sazonal, podem acarretar atrasos pontuais. Nesses casos, nossa equipe acompanha o caso até a conclusão da entrega.
5. Natureza dos nossos serviços
A Pendulum Relojoaria atua como consultoria e intermediadora especializada em curadoria, autenticação e intermediação de relógios de prestígio.
Não realizamos importações diretas nem revenda de produtos. Cada relógio é movimentado exclusivamente dentro do território nacional, com nota fiscal de serviço (NF-S) emitida e acompanhamento completo até a entrega final.
Na Pendulum Relojoaria, trabalhamos exclusivamente com relógios originais e autênticos, obtidos por meio de nossa curadoria internacional e intermediação sob demanda. Cada peça passa por análise técnica e verificação de autenticidade, garantindo procedência, originalidade e funcionamento adequado antes da entrega ao comprador.
1. Autenticidade e Procedência
Todos os relógios intermediados pela Pendulum possuem números de série originais, componentes autênticos e identificação de fábrica preservada. Não trabalhamos com réplicas, falsificações, produtos de origem duvidosa ou peças adulteradas.
Nosso processo de curadoria envolve checagem documental, conferência de movimento e componentes, validação de procedência e registro interno individual de cada peça, assegurando total segurança e transparência em todas as transações.
2. Tipos de Garantia
A garantia do relógio pode variar conforme a marca, o modelo e a existência ou não de garantia internacional ativa emitida pelo fabricante.
a) Relógios com garantia internacional do fabricante
Alguns relógios acompanham certificado oficial ou possuem garantia internacional ativa. Nesses casos, o atendimento é realizado diretamente pela marca ou por oficinas autorizadas. A Pendulum auxilia o cliente no processo de acionamento, sem custos adicionais.
b) Garantia Pendulum
Nos casos em que o relógio não possui garantia internacional ativa, a Pendulum oferece garantia própria, válida exclusivamente para defeitos de fabricação e falhas de movimento não relacionadas a mau uso.
3. O que a garantia cobre
• Defeitos de fabricação;
• Falhas de movimento (mecânico ou quartzo) não causadas por impacto ou uso inadequado;
• Problemas de vedação identificados dentro do prazo de garantia, respeitando a resistência indicada pelo fabricante.
4. O que a garantia não cobre
• Danos estéticos (arranhões, desgaste natural, oxidação, marcas de uso);
• Danos por impacto, queda ou uso incorreto;
• Danos causados por água além do limite de resistência indicado pelo fabricante;
• Danos causados por abertura, regulagem ou intervenção realizada por terceiros não autorizados.
Em qualquer desses casos, a garantia é automaticamente anulada.
5. Como acionar a garantia
Para abrir um chamado, envie e-mail para sac@pendulumrelogios.com.br contendo:
• número do pedido;
• descrição detalhada do problema;
• fotos ou vídeos (quando possível).
Após o recebimento, nosso setor técnico realizará a avaliação. Se o defeito for confirmado, a Pendulum providenciará reparo, substituição ou reembolso, conforme o caso e dentro das condições aplicáveis.
6. Duração da Garantia
• Garantia internacional do fabricante: conforme o prazo informado no certificado oficial;
• Garantia Pendulum: válida por 12 (doze) meses a partir da data de entrega do relógio, para casos aplicáveis.




