Temos produtos disponíveis em nosso estoque.  Os modelos que estão no estoque contam com a descrição “envio em até 48 horas”. O prazo de entrega para produtos em nosso estoque é de até 5 dias úteis.

Os modelos que estão sob encomenda são enviados entre 7 e 12 dias uteis após a compra e entregues em uma média de 15 dias úteis após a compra. Nesse caso, seu relógio poderá ser enviado direto do revendedor autorizado para o seu endereço no Brasil.

O prazo máximo para entrega é de 25 (vinte e cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido.

Caso a sua compra englobe mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio.

Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço de entrega.

São realizadas três tentativas de entrega pelos Correios, caso o carteiro não seja atendido em nenhuma delas o produto retornará ao remetente. Somente após ser entregue ao remetente que faremos o reenvio para o cliente.

Após o envio do produto e, enquanto ele estiver em trânsito, não é possível realizar o cancelamento da compra.

Em caso de reenvio, será contado um novo prazo de entrega como descrito acima.

Nossas embalagens são enviadas com lacre de segurança e qualquer tipo de violação na mesma caso seja identificada, NÃO RECEBA A ENCOMENDA, devolva-a para o operador dos Correios imediatamente e informe a ocorrência em algum de nossos canais de atendimento.

Importante: fatores naturais e adversos como: chuvas fortes, acidentes, greves na região ou operações de finais de ano podem acarretar o atraso na entrega e nesses casos contamos com a compreensão dos nossos clientes.

Extravio: todos os nossos produtos possuem seguro e caso algum extravio ocorra, será feito um novo envio ou o reembolso total do pagamento.

A Pendulum atua como uma consultoria e intermediadora na aquisição de relógios importados sob encomenda. A empresa não revende produtos diretamente, e sim presta um serviço personalizado de curadoria, negociação, importação assistida e suporte ao cliente.

Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Pendulum Relojoaria, por isso, estamos sempre aqui para ajudar. Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida.

Nosso contato para dúvidas relacionadas ao prazo de entrega é: sac@pendulumrelogios.com.br ou (45) 98832-7292

Compre com segurança.

Todos os produtos vendidos na Pendulum Relojoaria são 100% autênticos. Nós compramos nosso estoque através de revendedores autorizados ou atacadistas/distribuidores respeitados do setor.

Nossos relógios são garantidos como autênticos, novos e vêm com todas as peças originais. Todos os relógios têm os números de série do fabricante original intactos e não são recondicionados ou de segunda mão. Todos os relógios têm um programa de garantia de 1 a 2 anos.

Nosso objetivo é oferecer o melhor serviço com o melhor preço possível. Como não seguimos o guia de preços de varejo sugeridos pelo fabricante, não estamos autorizados a fornecer garantia do fabricante para algumas marcas.

No entanto, para outras marcas é oferecido a Garantia Internacional do Fabricante. Consulte com o nosso time de suporte.

Todos os serviços de garantia devem ser realizados pela Pendulum Relojoaria. A garantia é anulada para quaisquer produtos abertos ou reparados por terceiros.

Estamos sempre à disposição para ajudá-lo em caso de dúvidas ou problemas, e esperamos que você possa desfrutar do seu relógio por muitos anos com tranquilidade.