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Garantia
Sobre o Relógio
O Complication é uma fusão refinada de tradição e inovação. No seu interior encontra-se um movimento cronógrafo meca-quartzo modificado, adaptado exclusivamente para incluir uma fase da lua luminosa às 12 horas. O mostrador exibe um trio de texturas: guilhoché no centro, escovado radial e submostradores rebaixados com efeito raios de sol, capturando a profundidade e refletindo a luz de todos os ângulos. Uma combinação de acabamentos escovados e polidos percorre as asas esculpidas e a caixa, tudo feito a partir de uma única peça sólida, um detalhe que reflete tanto o requinte visual quanto a precisão estrutural.
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Sensação de Luxo em Cada Movimento
O design é elegante e detalhado, e a sensação no pulso é de um relógio premium. O acabamento em ouro rosa destaca-se perfeitamente. Um dos meus relógios clássicos favoritos até agora!
Francis A.
Comprador Verificado
Primeiro relógio
Adoro este relógio, os materiais utilizados são excelentes e a pulseira de couro é de altíssima qualidade. Recebo elogios quase todos os dias e as pessoas acham que me custou entre £2500 e £4000 quando tentam adivinhar o preço. Um relógio excelente, especialmente para quem quer [...]
Euan K.
Comprador Verificado
Meu relógio é lindo
Meu relógio é lindo e elegante. A entrega foi rápida e gostei da apresentação da caixa, que valoriza o relógio.
Derek B.
Comprador Verificado
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CRIATIVIDADE CELESTIAL – UMA COMPLICAÇÃO QUE VALE A PENA NOTAR
Fase da Lua
Uma característica única, nunca vista em cronógrafos híbridos, a complicação da fase da lua adiciona uma camada poética à precisão. Adaptada criativamente do registro de 31 dias do movimento VK63, ela transforma uma janela de data funcional em uma exibição visualmente cativante. Aprimorada com Super-LumiNova® japonês, a fase da lua brilha suavemente em baixa luminosidade, adicionando utilidade e charme. Proposital e inovadora, ela reflete o pensamento multifacetado e a ambição de design por trás da Complicação.
Criado com Personalidade - Trio de Texturas
Profundidade em Cada Detalhe
Uma sinfonia de texturas dá vida ao mostrador. Os padrões guilhoché adicionam uma complexidade atemporal, o acabamento escovado radial oferece uma sensação de precisão e profundidade, enquanto o acabamento raiado infunde energia dinâmica ao mostrador. Distribuído em uma construção de duas camadas com submostradores embutidos, a composição adiciona dimensão tangível e profundidade arquitetônica, criando uma superfície rica que muda de caráter de forma elegante a cada jogo de luz. A interação entre texturas e estrutura não apenas eleva a estética, mas também melhora a legibilidade e a hierarquia visual, um reflexo da nossa filosofia: a forma aprimorando a função.
BRILHO COM PROPÓSITO
SUPER-LUMINOVA JAPONESA
O Super-LumiNova® japonês, confiável pelos melhores relojoeiros do mundo, é aplicado cuidadosamente à complicação de fase da lua e aos ponteiros, garantindo legibilidade clara em condições de baixa luminosidade sem comprometer a estética refinada do relógio. Essa aplicação seletiva oferece clareza funcional e um brilho sutil e sofisticado, aprimorando a visibilidade apenas onde é mais necessário. Uma pulseira com propósito
Ajuste perfeito
A pulseira curva reflete tanto a intenção ergonômica quanto a continuidade estética. Integrada com maestria à caixa, ela realça o perfil escultural do relógio, proporcionando um ajuste seguro e personalizado ao pulso.
Garras em formato de chifre com acabamento duplo
Uma caixa de contrastes
Afiadas e esculpidas, as icônicas garras em formato de chifre recebem um acabamento que combina escovação e polimento, criando um contraste refinado em toda a caixa. Alcançar esse acabamento duplo, mantendo as garras e a caixa como uma única peça perfeita, representou um verdadeiro desafio técnico, exigindo precisão na fabricação. O resultado é uma interação elegante de superfícies que capta a luz de forma magnífica, adicionando profundidade, refinamento e a integridade estrutural de uma única forma sólida.
UM LEGADO LONDRES CAPTURADO EM TIPOGRAFIA
NUMERAIS COM UMA HISTÓRIA
Cada índice é aplicado à mão, conferindo ao mostrador dimensionalidade e elegância. O detalhe mais marcante é a tipografia personalizada, inspirada no Relógio Mundial situado em frente à loja original da Swan & Edgar em Piccadilly Circus, refletindo a herança londrina da marca. Uma homenagem discreta, porém impactante.
Características e Funções
- Movimento mecânico de quartzo VK63 com disco de data modificado
Fase da Lua
Submostradores do cronógrafo (24h, 60s, 60min)
Resistente à água até 5 ATM
Materiais
- Caixa em aço inoxidável 316L
Vidro de safira com curvatura única
Fundo da caixa rosqueado com gravações
Pulseira em couro encerado à mão
Revestimento IP hipoalergênico
Dimensões
- Diâmetro da caixa: 41 mm
Espessura da caixa: 11,9 mm
Largura da pulseira: 22 mm
Largura da pulseira: 22 mm
Comprimento da pulseira: 200 mm
Peso: 75 g
Caso ocorra algum problema de fábrica, temos a garantia internacional e todo o processo de suporte será dado para a substituição do produto ou da peça defeituosa diretamente com a Swan & Edgar.
Não sabe qual joia escolher em nosso site? Fale com a nossa equipe no e-mail sac@pendulumrelogios.com.br ou no WhatsApp (45) 98832-7292.
Toda aquisição, venda ou distribuição de produto pirata ou falsificado é considerada crime, conforme o artigo 184 do Código Penal. DENUNCIE.
Nosso compromisso é garantir que cada relógio intermediado pela Pendulum Relojoaria chegue ao destinatário com segurança, autenticidade e rastreabilidade, dentro do prazo informado no momento da contratação.
O prazo máximo de entrega é de até 35 (trinta e cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, as entregas costumam ocorrer antes — em média, nossos clientes recebem seus relógios em cerca de 25 dias corridos.
Itens com envio imediato: relógios disponíveis em nossa base nacional possuem prazo de entrega de até 10 dias úteis.
Trabalhamos continuamente para reduzir prazos e oferecer uma experiência segura, transparente e personalizada, assegurando a integridade de cada relógio durante o transporte.
1. Logística e rastreamento
Todas as entregas são realizadas dentro do território nacional, com seguro, lacre de segurança e código de rastreamento individual.
Caso sua transação envolva mais de um relógio, você poderá receber múltiplos códigos de rastreio.
Se notar qualquer violação na embalagem ou dano aparente, não receba a encomenda. Devolva ao entregador e comunique imediatamente à equipe Pendulum pelo e-mail sac@pendulumrelogios.com.br.
2. Tentativas de entrega
São realizadas três tentativas de entrega pelos Correios. Caso o destinatário esteja ausente em todas, o pacote retornará ao remetente.
Após o retorno, poderá ser feito novo envio, reiniciando-se o prazo de entrega previsto.
3. Endereçamento
É responsabilidade do cliente informar corretamente nome, endereço e CEP. Erros no preenchimento podem causar atrasos ou devolução da encomenda.
4. Extravio ou imprevistos
Todos os envios realizados pela Pendulum contam com seguro contra extravio. Em caso de perda confirmada pelos Correios, o cliente poderá optar por novo envio, quando houver disponibilidade, ou reembolso integral do valor pago, conforme nossa Política de Reembolso.
Fatores externos, como greves, chuvas, acidentes ou alta demanda sazonal, podem acarretar atrasos pontuais. Nesses casos, nossa equipe acompanha o caso até a conclusão da entrega.
5. Natureza dos nossos serviços
A Pendulum Relojoaria atua como consultoria e intermediadora especializada em curadoria, autenticação e intermediação de relógios de prestígio.
Não realizamos importações diretas nem revenda de produtos. Cada relógio é movimentado exclusivamente dentro do território nacional, com nota fiscal de serviço (NF-S) emitida e acompanhamento completo até a entrega final.
Na Pendulum Relojoaria, trabalhamos exclusivamente com relógios originais e autênticos, obtidos por meio de nossa curadoria internacional e intermediação sob demanda. Cada peça passa por análise técnica e verificação de autenticidade, garantindo procedência, originalidade e funcionamento adequado antes da entrega ao comprador.
1. Autenticidade e Procedência
Todos os relógios intermediados pela Pendulum possuem números de série originais, componentes autênticos e identificação de fábrica preservada. Não trabalhamos com réplicas, falsificações, produtos de origem duvidosa ou peças adulteradas.
Nosso processo de curadoria envolve checagem documental, conferência de movimento e componentes, validação de procedência e registro interno individual de cada peça, assegurando total segurança e transparência em todas as transações.
2. Tipos de Garantia
A garantia do relógio pode variar conforme a marca, o modelo e a existência ou não de garantia internacional ativa emitida pelo fabricante.
a) Relógios com garantia internacional do fabricante
Alguns relógios acompanham certificado oficial ou possuem garantia internacional ativa. Nesses casos, o atendimento é realizado diretamente pela marca ou por oficinas autorizadas. A Pendulum auxilia o cliente no processo de acionamento, sem custos adicionais.
b) Garantia Pendulum
Nos casos em que o relógio não possui garantia internacional ativa, a Pendulum oferece garantia própria, válida exclusivamente para defeitos de fabricação e falhas de movimento não relacionadas a mau uso.
3. O que a garantia cobre
• Defeitos de fabricação;
• Falhas de movimento (mecânico ou quartzo) não causadas por impacto ou uso inadequado;
• Problemas de vedação identificados dentro do prazo de garantia, respeitando a resistência indicada pelo fabricante.
4. O que a garantia não cobre
• Danos estéticos (arranhões, desgaste natural, oxidação, marcas de uso);
• Danos por impacto, queda ou uso incorreto;
• Danos causados por água além do limite de resistência indicado pelo fabricante;
• Danos causados por abertura, regulagem ou intervenção realizada por terceiros não autorizados.
Em qualquer desses casos, a garantia é automaticamente anulada.
5. Como acionar a garantia
Para abrir um chamado, envie e-mail para sac@pendulumrelogios.com.br contendo:
• número do pedido;
• descrição detalhada do problema;
• fotos ou vídeos (quando possível).
Após o recebimento, nosso setor técnico realizará a avaliação. Se o defeito for confirmado, a Pendulum providenciará reparo, substituição ou reembolso, conforme o caso e dentro das condições aplicáveis.
6. Duração da Garantia
• Garantia internacional do fabricante: conforme o prazo informado no certificado oficial;
• Garantia Pendulum: válida por 12 (doze) meses a partir da data de entrega do relógio, para casos aplicáveis.










